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PAGE 当ページは米国に住みながら、 LINKS 2004年07月06日更新 写真は、メガハウスのドラゴンヒロインフェスティバルのパシフィカです。 ＜＜前の記事へ トピックトップ 次の記事へ＞＞
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カリフォルニア州はロサンゼルス近郊に在住しながら、実は意外とオタクライフを満喫している管理人が、現地で見つけた日本のマンガ、アニメ、ゲームをレポートするサイト
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北米でのオタク文化の普及、
イベントレポートを紹介します。
トピックは管理人の自己解釈も
交えながら記事を記載していま
すので、実際の反応とは多少
異なる部分もあるかも知れま
せんが、ご了承下さい。
2008年4月1日更新
米国で欠陥品が出た場合
1回目から、約2ヵ月もお時間を頂いて、やっとの連載2回目です。
普通は、初っ端は飛ばして、後が続かないのと言う話なら聞きますが、
初っ端からネタが無いのも、どうかしてますよね。（危うく、HP自体が企画倒れになるところでした・・・）
さて、今回の話題は、前回の
森山大輔先生のサインを貰いに行ったときに、そのイベント会場にて、
ついでに買ったフィギュアの話です。（さぁ、いきなりネタとしてどうかと思うような展開です。）
やっぱり、企画倒れ？ホント、先行きが不安です。
大体、フィギュアの話になると、レビューのような話になりますが、ここはそういうページではありません。
多分ですが、多少面白みのあるお話なので、聞いてあげてください。
では、本文スタート。
イベント時に、ちょうどクロノクルセイドの作者も訪米していたので、その記念にロゼット狙いで、
会場内で1個だけ購入したら出てきたのが、このキャラ。物凄く損した感じです。（$7払ったので）
まあ、見た目は何の変哲も無いフィギュアですが、こいつ原作通り厄介者でした。
(原作も彼女の存在が世界に厄をもたらす話でしたね。)
自分は在米日本人のオタクです。そして、現地で日本のオタグッズを買い、もしも、もしもですよ？
もし、その商品に不都合があった場合どう対処するのか？これが、今回のテーマです。
商品に不都合があるなんて、普通ではありえない話と思われがちですが、
どうも自分は、そういう貧乏くじを引きやすい人間のようです。
前にも言いましたが、このフィギュアを買った理由は、クロクルのロゼットが欲しかったから。
箱を開けて中身が分かった瞬間、目当てのものでなかったので、当初から封を開けなかったんです。
ほっとくこと約2ヶ月、8月に一時帰国が決まっていたので、ふと、このフィギュアのことを思い出し、
微量でも売り飛ばせるのであれば処分しようと、放置していたモノを荷物に入れるため、一応、売る前
に、中身の確認をしようと思い、外からですが商品チェックをしました。
それが逆にいけなかったんですね。
袋越しからパーツを見ると、変形していたとかは無いんですが、何か違和感がありました。
一応、売るからには、新品扱いをすべきと思いつつ、その違和感を拭うため、2ヶ月の沈黙を破り、
ついにそれを開封してしまいました。
（この時点で、その行動に矛盾がありませんか？）
以下グロ注意
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写真は、中身を空けた直後の状態。
1、2、3、パーツの数はあってるみたい？
う〜ん・・・分からないな。
とりあえず、組み立てて見ないことには・・・
と組み立ててる途中から、異変に気づくことが出来ました。
この瞬間、ネタの神様が舞降りた！
なんと、同じパーツが2つも入っており、パーツの欠陥（写真右）もありました。
これはまずい。（この時点で、大分笑わせていただきましたが。）
欲しくも無いフィギュアが手に入って、しかもパーツが足らず。（プラスで要らないパーツつき)
これは売るにも売れないし、飾るにも飾れない。
まさに原作通り、関係者に災いをもたらしてくれました。
どうしようか（この時点で売却は断念）と考えた末に、たどり着いた結論が、
国際電話をかけて、交換を頼もう！っと・・・
ここから、訴訟大国・アメリカらしい展開になりま・・せん。（残念ながら）
ただ商品に不備があったから、足りないパーツを換えてもらいたいだけだったんで。
（日本に住んでいても、それぐらいはしますよね？）
では、たかだかパーツ1個の為に国際電話を使って交換をお願いした、
コレクター/マニアらしい、非常に痛いお話をお送りします。
最初はこの状況に笑いつつも、段々とどうしようもない展開に、少しテンパる自分。
とりあえず箱の裏に書いてある番号に電話をし、カスタマーサービスに商品の状態説明をする。
ここまでは普通でした。(その前に、この状況が普通でないかと。)
さて、ここからが問題。
こっちは一応は在米者、国内に居ない人間に、メーカー側はどんな対応してくれるのでしょうか？
(ネット通販などを見れば分かりますが、発送地域は主に国内のみなので、普通は断られます。)
メガハウスのカスタマーセンターのお姉さんに状況説明。（お姉さんの所は強調しなくても・・・。）
商品状態の説明はなんとか理解してもらい、直に発送してくれると言う展開まで持っていくことに成功。
しかし、その後です。住所を教えてくださいと言われたので、海外在住者と言うことをカミングアウト。
その瞬間、お姉さん閉口。
そりゃそうでしょう、一瞬、いたずらと思われても仕方ないですから。
とりあえず、商品の箱番号はあちらで確認済みなので、この電話はいたずらでもなんでもないんですが、
その状況に相手も混乱。一旦、保留かけ、上司に相談しに行きました。
多分、初めてだったんでしょうね、海外からの欠陥商品の返品は・・・(しかも状況が状況ですし。)
マニュアルに書いてないのか？いや、こちらのほうがおかしいか。と、自問自答。
2、3分ほど待ちましたが、なんとか上司の特別にOKが出たみたいで、送ってくれることになりました。
え？いいんですか？
とりあえず、ダメ元でも、何でもやってみるもんですね。
それから待つこと、数日。
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なんだかんだで、届いたこの5パーツ。
（
しかも国際便だったので、到着も早かったです。)
あれ？5パーツ？って、数多くないですか？
確か、足りないのは左手と髪の毛のパーツで2つだけですよね？
説明不足だったのか、すでに手元にある髪のパーツも全て送っていただきました。
ありがたいんですが、また要らないパーツが増えてしまった・・・。
ちなみに今回は、どういった形でパーツがこちらに到着したかも紹介したいと思います。
中身表記は英語で、ただTOY（おもちゃ）とのこと。
（一番賢明な表記ですね。これ手のパーツと書いたら多分検閲で引っかかる可能性大。）
カスタマーセンターが松戸にあったので、あれ？っと思っていたんですが、今回のことで、
メガハウスとバンダイが同系列と言うことが分かりました。（どうでもいいことだけ習った。）
嗚呼、バンダイ様申し訳ないです。
こんな、おバカなお願いを聞いていただいて、しかも、これだけのために宅急便で送っていただき・・・
って、これだけで送料1200円ですか！？
メガハウス様、バンダイ様。本当にご迷惑をおかけしました。
しかも、ご丁寧にお詫び状まで頂き、本当にありがとうございます。
バンダイって、個人的にはもう少し硬い会社かと思いましたが、
今回、これだけしてもらえれば、他に何もいらないでしょう。
いらない？
そういえば、何か、いらないものがあったような気が・・・
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いや、もう右手はいいから・・・
上記の5パーツの内、ご丁寧に右手も同封していただきました。
おかげで、元からあった右手のパーツと合わせ3つも右手が手元にある状態になりました。
完全に右手のたたき売りですよ。
パフィシカのパーツ(右手)が足りない方は管理人までメールを(嘘)
ということで、
今回は、
米国に住んでいても、あまり苦労をしないというお話でした。
とは言っても、今回はこういった特例の場合ですから、毎回、同じ様にはいかないと思います。
今回は以上です。